Política de Privacidad

Talonario es un producto de Greenlabs Perú SAC (en adelante, "Greenlabs"). Este sitio (talonario.pe) y la aplicación de facturación son operados por Greenlabs SAC. Esta política describe cómo tratamos tus datos personales en cumplimiento con la Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Responsable del tratamiento

Greenlabs Perú SAC · RUC 20XXXXXXX · Lima, Perú. Contacto para temas de datos personales: privacidad@greenlabs.pe.

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: email, nombre, RUC de las empresas que administrás.
• Datos de uso: IP, user-agent, páginas visitadas, eventos de la app, fecha y hora.
• Cookies de analytics: identificadores anónimos vía Google Analytics 4 para medir tráfico (sólo con tu consentimiento explícito si aplicamos Consent Mode v2).
• Comprobantes electrónicos: los datos de tus boletas, facturas y guías. Estos pertenecen a tu empresa, no a Greenlabs.

3. Finalidad

Los datos personales que recogemos se usan exclusivamente para:

• Prestarte el servicio de facturación electrónica (emitir comprobantes a SUNAT en tu nombre).
• Facturarte la suscripción y procesar pagos via Greenlabs.
• Comunicarte cambios del servicio, soporte técnico y actualizaciones de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales (registro contable, reportes a SUNAT, requerimientos judiciales).

No vendemos datos a terceros. No usamos tus comprobantes ni datos de tus clientes para marketing.

4. Tiempo de conservación

Los datos de cuenta los conservamos mientras tu suscripción esté activa más 5 años después de tu cancelación (mínimo legal SUNAT para libros electrónicos). Los logs de uso técnico (analytics, IP) se conservan 14 meses. Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la exportación completa de tu data en formato SQL en cualquier momento.

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: pedir que borremos tus datos (sujeto a obligaciones legales).
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos (ej: analytics).

Para ejercer cualquiera de estos derechos: privacidad@greenlabs.pe. Respuesta en máximo 10 días hábiles.

6. Transferencias internacionales

Usamos servicios de Google Analytics (Estados Unidos) y Cloudflare (red global). Estos proveedores reciben datos técnicos (IP, navegador) sujetos a sus propias políticas y al marco de protección de datos correspondiente. Tus comprobantes electrónicos y datos de cuenta permanecen en infraestructura ubicada en Perú/AWS Lightsail OH.

7. Banco de datos personal

Greenlabs Perú SAC mantiene el banco de datos personal denominado "Clientes Greenlabs" inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) bajo el código que figura en nuestros términos.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te avisaremos por email a tu cuenta con al menos 15 días de anticipación. La fecha en el encabezado refleja la última versión vigente.